上海租车网飞机起飞不久，就受气流影响遭遇空中颠簸，两次“自由落体”下降。

5月10日下午，广州起飞至上海的南航CZ3525航班上259名旅客遭遇惊魂一刻。飞机骤降导致机上11人受伤，其中有8名旅客。航班降落上海后，受伤人员被送往医院救治。经长宁区中心医院诊治后，1人颈椎骨折入院，其余伤者包括1名手臂骨折的女士均出院，无生命危险。

起飞半小时后急速下降

10日13点41分，CZ3525航班从广州白云机场起飞。气象预报显示，广州当时为中雨天气。

“起飞约半小时后，飞机突然下坠。”旅客JANKS回忆，当时没有系安全带的旅客和正在派餐的空乘人员立即“飞了起来”，撞到客舱顶部天花板，“50吨重的波音B777自由落体下降十数秒。”南方医科大学南方医院肝病中心主任侯金林教授描述，在此之前，飞机还经历了上下抖动和左右摇晃。急坠后，客舱内的杂物和饮料在空中乱飞。

根据南航的通报，次颠簸发生在航班起飞后的半小时左右。“正常情况下，飞机此时还没有进入平流层，距离地面的高度大约为7000至8000米。”一名飞行员分析。

JANKS说，随即，又一次猛烈的下坠降临。巨大的冲力甚至让他感受到死亡的威胁。“后来，飞机猛地往上拉回，像重砸在地上。”在机上旅客拍摄到的现场图片中，报纸、面包、饮料杯……到处散落。旅客和乘务人员的脸上满是惊恐。

“梅姓乘务长告诉我，飞行28年从未遇到这种情况。”侯金林说，这名乘务员左前臂擦伤，腰部扭伤。而机上，还有旅客出现骨折、头面部受伤的情形。有旅客提及，事发后，乘务员在客舱内巡查受伤旅客人数，并安抚大家的情绪。机组则向空管报告，要求上海虹桥机场提前派出救护车，以便在飞机降落后时间救治伤员。

急坠前没有任何警示

上海机场集团透露，虹桥机场运行指挥中心于10日14点22分接到事件报告。机场立即启动旅客紧急救治预案，组织4辆医疗急救车及医疗人员赴机坪待命。15点10分，飞机落地后，医疗急救人员时间对旅客进行检查急救，并迅速将8名受伤旅客送往长宁区中心医院治疗。

侯金林回忆，伤者在事发时几乎都没有系安全带。“一旦雷达等设备检测到前方有乱流区或较厚云层后，机组会通知乘务组告知旅客回到座位，系好安全带。”一位空乘人员称，除非突发情况，才会导致“措手不及”。而根据旅客们的描述，严重的颠簸急坠发生前，机上没有警示铃或提示信息发出。

在长宁区中心医院，南航负责人支付了伤者的治疗费用，并对每名离院的伤者发放了150元的交通补贴。但受伤乘客称，南航并未当场作出事故赔偿。截至10日21点，受伤人员中颈椎骨折患者留院观察，其他人员均已出院。