上海商务车租赁报3月21日讯(记者 胡磊)21日，本报以《神州租车遭疑 记者全程暗访》为题，报道了不少客户所反映的神州租车价格标注存误导之嫌，且“不计免赔”服务项目存在争议，报道引发较为广泛的社会关注，21CN财经网、搜狐网、新华网、腾讯网等众多媒体纷纷转载报道，不少租车客户也致电本报表达看法。“我不跟你比公关，你来跟我比价格！”近期神州租车方面曾以低价自我标榜。但曾在该租车公司租过车的一位济南市民称，其实神州租车把总价分拆，着重拿其中一部分价格突出宣讲，客户实际租车时就会发现，最终的租车价不像乍看起来那样便宜。

　　采访中，记者查询国内另外一些颇具规模的租车公司，其中几家也采用了“分项计费”的模式，即租车费用分为车辆租金、 基本保险费用、手续费等几部分。其中几家公司所有租车费用采取打包“一口价”模式，顾客一眼就能看见总价。

　　21日，记者再次登录神州租车，发现其价格标注模式依然如此——— 在各类汽车的价目表前，右侧所标的均价数字用橘黄色突出显示，字体远大于其他的文字或数字。对此，神州租车方面接受采访时解释，所有的价格都在网上有所标注，已充分保障了顾客的知情权。

　　对于“不计免赔”服务项目，有租车顾客质疑神州租车“两头吃”，租车者如果不买50元/天的“不计免赔”服务，一旦事故发生，租车者需承担1500元以下的赔付风险。“神州租车既然买了保险，出了事故，保险公司会全部理赔，为啥还要租车的客户再赔1500元以下部分？”

　　对此有律师表示，保险公司根据与神州租车公司之间的保险合同约定来进行赔偿。如果在保险公司全额支付赔偿的情况下，神州租车公司再向消费者多收取费用，神州租车就违背了保险的“损失补偿原额”。然而，神州租车方面人员接受采访时强调的重点是，“不计免赔”服务项目是供客户自愿选择的。

　　对于相关质疑，21日17：02，记者再次致电神州租车，对方表示会针对本报报道再次予以回复。然而截至当日18：30，记者未等到回复。